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行業(yè)新聞

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采購朋友,你發(fā)這樣的帖子是來找噴的嗎?
時間:2015/5/14 10:33:19  來源:http://npqy.com.cn/木托盤廠家  瀏覽:

文/小七

 

       無聊的時候小七喜歡泡論壇,看廣大商友的創(chuàng)業(yè)故事,和工作過程中遇到的問題并尋求大家的幫助,小七也喜歡回帖,寫貼,與大家交流;今天小七在某論壇上看到這樣一篇帖子,我覺得她這個采購只是說她一方面的言辭,很多的時候她并沒有搞清銷售也是要選擇客戶的,小七先拿來與大家分享下,她是這樣寫的:帖子如下:

 
       最近自告奮勇幫歐洲大客戶臨時找國內(nèi)某產(chǎn)品供應(yīng)商,在阿里上搜索關(guān)鍵詞找了幾家網(wǎng)站做的還不錯的廠家開始旺旺在線詢價。 發(fā)現(xiàn)一些比較奇怪的現(xiàn)象,簡單列舉下,同時自己也開始反思自己作為供應(yīng)商在面對詢盤的時候是否也會存在這些惡習(xí)。

1. 面對來自國內(nèi)的詢價愛理不理,答一句之后,半天沒有消息。

2. 我先表明身份,是幫助客戶尋找供應(yīng)商,希望提供目錄或者圖片規(guī)格等信息,給客戶參考。

a.  最奇葩的回復(fù)是,我剛講明來意,對方迅速的來一句:我們只提供定制,謝謝!~這是什么業(yè)務(wù)員。渴裁匆矝]聽清楚就高傲地表明拒絕的態(tài)度。你怎么知道客戶不是要定制?很多業(yè)務(wù)員老抱怨這個平臺沒詢盤,那個推廣沒效果。倒底有多少有價值的線索、錢途,被你拒之門外,你知道嗎?

b.  另外一種行為是,當(dāng)我講明來意之后,對方直截了當(dāng)說:要不你把客戶聯(lián)系方式給我,我自己直接聯(lián)系好了。這位姑娘你倒底是天真無邪呢,還是缺心眼?我很想說:憑什么?就憑你這種不專業(yè)、不禮貌的行為,且不說我對你的公司不能信仼,對你們產(chǎn)品和生產(chǎn)能力不夠了解,我還信不過你以后會不會頻繁騷擾客戶呢!

c. 崇洋排內(nèi)。對來自自己同胞的詢價普遍沒有重視,明顯警惕大于想成交的欲望。難道同行臥底現(xiàn)家真的很嚴(yán)重嗎?這一點,我自己也要自查自省,希望自己不可忽略任何一個來自潛在客戶的詢價,任何時候,可能的情形下,要有禮有節(jié),不驕不躁。用專業(yè)精神,細(xì)心耐心關(guān)心每個聯(lián)系我們的客戶。


          好了,以上這紅色內(nèi)容為該采購寫的,我覺得她寫的這幾點,其中第二點a我要反駁,也許有的商友覺得她說的有道理,但是作為定制產(chǎn)品的木托盤廠家,我有話要說,首先,我反駁的是她的第二點;是的,你是標(biāo)明了你的身份,你是幫你的供應(yīng)商來尋求產(chǎn)品與報價的,但在我這個木托盤廠家這里,我認(rèn)為你就是個中間商,在我自己的認(rèn)知里,所謂的中間商就是皮包公司,就是你啥也沒有,就想空手套白狼,當(dāng)然在這里我并不是說大部分中間商,我只是說個別的性質(zhì)惡劣的中間商,他們絲毫不顧忌我們廠家的利益,說白了,這中間商也不是白做,他們肯定也要抽取他們的利潤,因為產(chǎn)品不是他們自己用,他們也根本不知道產(chǎn)品的特性,甚至有時候一毛沒賺到還得把我們廠家搭進(jìn)去的,但也就是這些個別惡劣的中間商給大家的印象很不好,就是大家常說的“一粒老鼠死,帶壞一鍋粥”的道理;另外一個就是我們認(rèn)認(rèn)真真的把你當(dāng)客戶對待了,但作為定制廠家,比如說我們的木托盤,是一種定制產(chǎn)品,不同客戶用的規(guī)格也是不一樣的,包括她的材質(zhì)和做工等等都會不一樣,所以我們并沒有固定的尺寸,有時候是需要根據(jù)客戶的承重要求,與加工工藝方面的要求來定制的,為了給客戶一個良好的服務(wù)印象,我們會電話里與客戶認(rèn)真溝通,然后根據(jù)要求畫圖紙報價,這個過程說難不難,說不難也難,做定制的朋友,大家一定心里都清楚的,但是你有沒有發(fā)現(xiàn),你做了所有的這些,價格也報過了,然后你會發(fā)現(xiàn),這位中間商消失了,電話不接了,什么原因也沒有,也就是說你之前做的所有都在他的拒絕中廢了,此刻的感受,相信廣大的銷售都有,她拿著你的圖紙去別家或者可能自己去生產(chǎn)了,久而久之,面對這樣的客戶,我們便沒有了興趣!所以,作為定制產(chǎn)品木托盤廠家的我們現(xiàn)在面對你們有這樣的表現(xiàn)都是你們逼 !

            采購有權(quán)利選擇廠家,作為木托盤供應(yīng)商,我們也有我們選擇客戶的權(quán)利,我們也需要優(yōu)質(zhì)的客戶去服務(wù),我們不愿把我們的精力放在這種把別人的勞動成果絲毫不當(dāng)回事的客戶身上,只有互相尊重互相信任,這樣的生意才能長久,為什么阿里巴巴誠信通能做大做強(qiáng),因為誠信,才能通達(dá)四方!     

            不知道小七說的對不對,你們說這采購發(fā)這樣的貼,是來找噴的?還是找聲援的?請大家踴躍回帖愛慕

 

木托盤官網(wǎng):http://npqy.com.cn

誠信通旺鋪:http://xiaoqi416257515.1688.com

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